Quando approcciamo una consulenza, nella maggioranza dei casi, la motivazione unica davanti la quale ci troviamo è la seguente: il potenziale cliente ci avvisa chiaramente che il suo eCommerce NON VENDE.
Una delle realtà di questo mondo digitale è che in genere le persone lo approcciano senza avere un reale piano né una strategia con cui affrontare il mercato e si trovano impreparate davanti alla spiacevole realtà che non basta alzare la propria saracinesca digitale per ottenere traffico, interesse e vendite.
Questa impreparazione di base si riflette sulla domanda generica; in genere non c’è comprensione di che cosa “non funziona”.
Potremmo non essere adeguati ai prezzi di mercato, non aver correttamente sviluppato il nostro brand, non avere visitatori al nostro store online… oppure potremmo avere sufficiente traffico ma non ispirare sufficiente fiducia da ottenere l’acquisto del prodotto.
In prima battuta quindi si procede con una revisione di quello che è l’eCommerce nel suo complesso, si raccolgono i dati disponibili sia sulle campagne online sia sugli utenti che hanno navigato il nostro store e si inizia a cercare quali possono essere le cause della mancata conversione.
Dalla nostra esperienza abbiamo raccolto quelli che sono i 10 errori più comuni per i quali gli store online che avevamo preso in esame non erano destinati a funzionare.
